1.负责有效提高酒店客房入住率，做好市场销售，作为工作重点；
2.做好VIP客人的接待工作和老客户的回访；
3.对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工工作积极性；
4.协调加强部门之间的工作关系，不断提高工作效率，完善房务的管理体系；
5.领导下达的工作内容应立即执行并尽快落实完成，给与领导汇报；
6.协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报等。

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